滿意保證

產品保證、退貨和存貨購回

我們的承諾

產品品質
我們致力於提供符合最高標準的產品

退款保證
Invani 提供 30 天100%退款滿意保證

客戶滿意
我們重視每一位消費者,您的體驗和滿意度對我們非常重要

Invani 退貨政策常見問題

  • 哪些 Invani 產品有滿意保證? 誰可以享有產品滿意保證?
    所有 Invani產品,皆有 30 天100% 退款滿意保證。(需扣除運輸費用)
  • 如有退貨需求,我應該將產品退到哪裡?
    任何顧客直接從 Invani 購買之產品,如有退貨需求,產品應直接退回 Invani。如果會員對購買供個人使用的任何 Invani 產品不滿意,會員可以在購買之日起 30 天內退回產品,以獲得 100% 的退款或更換(減去運費)。
  • 產品滿意保證有什麼限制嗎?
    滿意保證在任何 12 個月期間僅限於 NT$9,600。 如果會員希望在任何 12 個月內退回超過 NT$9,600的商品,退貨將被視為存貨購回,將依據Invani政策與程序進行退貨退款作業,並終止Invani會員會籍。
  • 若會員解除及終止合約,產品和輔銷品的退貨政策是什麼?
    會員得自訂約之日起30天內,以書面通知公司解除及終止合約。公司將於合約解除生效後30日內,接受會員退貨之申請,在此情況下,會員可以退回存貨以獲得全額退款及其他加入時給付之費用。惟公司得扣除商品因可歸責於會員之事由而毀損滅失之價值,以及已因該進貨而對會員給付之紅利與佣金。運費應由會員負擔。會員得隨時以書面解除或終止合約。當會員終止合約後30日內,會員可以退回存貨和銷售輔助資料,以獲得退款。會員只能夠退回他/她購買的產品和銷售輔助資料。收到產品和銷售輔助資料後,公司將依照產品價值減損表為標準計算之,並且需扣除運費。如果會員使用信用卡,退款將貸記回相同的帳戶。公司將從支付給會員的退款中,扣除會員與所退產品有關的任何紅利與佣金、折扣或其他獎勵以及商品減損之價值(產品保存期限短於60日者,其商品價值為零)。會員依法解除及終止合約時,不需支付損害賠償或違約金。
  • “可再販售”的定義是?
    產品與輔銷品「可再販售」的狀態,符合下列各項條件:(1) 未被開封和使用;(2) 包裝及標籤未污損或破損;(3) 外包裝為最新包裝;(4) 未超過保存期限;(5) 仍在Invani的正常販售商品列表中;(6) 自向 Invani 購買日起算未超過一年。
  • 如何辦理產品退貨?
    所有商品必須由會員或直接向 Invani 購買的客戶退回,以進行退款。所有退貨必須附上: • 註明有原始購買日期的訂購發票正本; • 原始包裝內未使用的產品。
  • 如何寄回要退貨的產品?
    所有退貨產品必須由會員直接向公司購買。退貨必須附有原始購買日期的訂購發票正本,使用原包裝並未開封使用的產品,且使⽤原箱或是完整包材將產品退回。所有退貨必須由會員負擔運費寄回 Invani,Invani 將不接受貨到付運費。會員須負責確認公司收到完整退貨產品,已完成退貨程序。
  • 想了解更多政策與程序細節?
    請點擊以下連結,閱讀完整的政策與程序。若有任何問題歡迎與我們聯繫!